Política de devoluciones
Puedo devolver los productos?
Sí, siempre durante los
14 días naturales desde el día que reciba los productos, puede devolver la
compra en las siguientes condiciones:
• Si su compra se dañó o si encuentra un defecto en el producto, puede devolver
la compra.
-
Si
es por defecto del producto: Complete el formulario con los datos de compra en
la sección DEVOLUCIÓN y espere nuestra respuesta o CONTÁCTENOS
-
Si
es por daño en el envio: El envío de los productos está asegurado por la propia
compañía de envío. La responsabilidad de la devolución recae sobre el cliente
ya que, éste, debe cumplir las condiciones de la compañía de envío. El cliente
debe comunicar a la compañía de envío cualquier incidencia durante las primeras
24 horas después de recibir el producto. Fuera de este plazo, el cliente, no
tendrá ningún derecho a devolución o restitución.
• Si cambia de opinión o
no le gusta el pedido recibido, puede devolverlo sujeto a las siguientes
condiciones:
-
Los
productos deben empacarse en su embalaje original. Si el producto tiene una
película protectora a prueba de manipulaciones, la película no debe dañarse.
-
Los
productos no pueden estar usados.
- El embalaje del producto
no debe estar dañado ni manipulado. El embalaje debe estar completamente nuevo
y limpio.
- ADVERTENCIA: No pegue
cinta adhesiva en el embalaje original. Si es necesario, envuelva con otro paquete
el embalaje original. De lo contrario, los productos, no serán aceptados para
reembolso.
- Después de cumplir los
requisitos anteriores, complete el formulario de DEVOLUCIÓN o CONTÁCTENOS
• Si no son de su talla,
puede devolverlo sujeto a las siguientes condiciones:
- Los productos deben
empacarse en su embalaje original y tener todas sus etiquetas intactas.
-
Los
productos no pueden tenir signos de haber sido usados.
- Después de cumplir los
requisitos anteriores, complete el formulario de DEVOLUCIÓN o CONTÁCTENOS
Opciones de devolución de productos.
Cuando devuelva un artículo, puede elegir:
• Reembolso del importe pagado por el producto, solo en según que caso.
• Reemplazo por otro producto en caso de daño o defecto y por cambio de talla.
• En caso de que el reemplazo fuese por un producto diferente al comprado y,
éste, tuviera un coste menor, GParc le reembolsará la diferencia del coste. Por
el contrario, si tuviese un valor más alto, el comprador debe pagar la
diferencia.
• Se realizará un reembolso o un nuevo envío de productos después de recibir el
paquete con los productos devueltos en nuestra oficina.
• En caso de reembolso, la transferencia se realizará dentro de los siguientes
14 días hábiles después de recibir la devolución. Dependiendo de su banco puede
recibirlo hasta 2 días más tarde..
Debo pagar los costos de envío de devolución?